Medlemsvillkor Wexthuset Garden Club

Wexthuset Garden Club är klubben för dig som gillar odling och trädgård.
Medlemskapet är helt kostnadsfritt och är enbart tillgängligt för privatpersoner.

Endast ett medlemskap är tillåtet per person.

Medlemsförmåner

Som medlem får du:

• Välkomsterbjudande
• 2% bonus på det du handlar
• Klubbpoäng
• Unika specialerbjudanden
• Översikt över dina köp
• Sparade favoriter
• Nyhetsbrev med erbjudanden, tips och inspiration
• Tillgång till råd om odling och trädgårdsskötsel från våra experter.

Så här blir du medlem i Wexthuset Garden Club

Du registrerar dig enkelt på vår hemsida genom att klicka på länken ’Bli medlem’ där en länk för registrering av medlemskapet finns.
(Längst upp till höger på din desktop eller nästan längst ner i menyn på din mobil.)
Det går också bra att klicka på Login-knappen.

Medlemskapet är kortfritt och pappersfritt (inga pappersutskick till din brevlåda),
Det är med hjälp av din e-postadress som vi identifierar dig. E-postadressen är kopplad till ditt medlemsnummer som även är ditt kundnummer när du handlar hos oss.
Om du byter e-postadress kontakta vår kundtjänst så ändrar de dina uppgifter. 

Avsluta medlemskapet

Om du inte längre önskar vara medlem kan du enkelt säga upp medlemskapet genom att skicka ett meddelande till vår kundtjänst via e-post från den mejladress som ditt medlemskap är registrerat på. OBS! Notera att vid uppsägning upphör bonusutbetalningar och alla poäng tas bort. Du kan då heller inte längre se status på nya beställningar eller se din inköpshistorik. 

Så här fungerar bonussystemet

För varje krona som du handlar för får du en Bonuspoäng och en Klubbpoäng. (Undantaget betalning för frakt och presentkort eller för den del av ett köp som betalas med en bonuscheck.)

Bonuspoängen ligger till grund för dina bonuscheckar.

En bonuscheck motsvarande 2% av dina bonuspoäng aktiveras när du uppnått minst 2000 poäng. 

Bonuspoängen räknas ut varje månad baserat på dina inköp till och med föregående månad eftersom vi tar hänsyn till returrätten som är 30 dagar. Vid eventuell retur eller annat prisavdrag på produkt efter köp reduceras dina poäng motsvarande detta belopp.

Klubbpoängen beräknas på alla köp du gjort hos oss sedan du blev medlem* och ligger till grund för exklusiva förmåner (kommer senare, men smart att samla på sig redan nu!)

Är du tidigare registrerad i Mina sidor räknas klubbpoäng från registreringsdatum men som längst från och med 2018-01-01

När minimipoängen 2000 poäng uppnåtts i en period skickas en bonuscheck till dig via e-post.

Bonuschecken kan användas vid köp både i webbutiken och i vår fysiska butik i Enhörna. 
Ange koden i kassan så dras beloppet. OBS! Notera att du måste vara påloggad för att bonuschecken ska accepteras.

Bonuscheck kan inte växlas till kontanter eller annat tillgodohavande.
Bonuscheckens giltighetstid är tre månader från utfärdandet.
Bonuschecken är privat och kan inte överlåtas på någon annan.

Så här ser du din bonus

När du är inloggad ser du på din medlemssida en översikt över dina poäng, din bonus och dina bonuscheckar. 

En lista visar dina aktuella bonuscheckar med uppgift om när de skapats, deras värde och giltighetstid. 

Om du inte hittar e-postmeddelandet med din bonuscheck kan du alltid hämta numret härifrån och använda i kassan när du ska handla.

Sekretess och behandling av personuppgifter

Vi följer självklart alla regler om hur dina uppgifter behandlas. 
Läs här om hur vi behandlar dina uppgifter: Så här behandlar vi dina personuppgifter

Kontaktinformation till vår kundtjänst

Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post: kundtjanst@wexthuset.com
Det går även bra att ringa: 08-22 50 80. Där svarar vi helgfri vardag 9-16 (lunchstängt 12-13)

Vanliga frågor

Du hittar svar på vanliga frågor om vår kundklubb här.

Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i texterna.
Vid eventuella framtida förändringar i villkoren meddelas detta skriftligen i god tid innan ändringen träder i kraft.

* Medlemsklubben startade i augusti 2018. Bonus beräknas tidigast from augusti 2018 eller från och med det datum därefter då du blev medlem.